Каждый новый сотрудник аэропорта «Домодедово» проходит обучение в ООО «ДОМОДЕДОВО ТРЕЙНИНГ» в школе методического управления (ШМУ). За прошедший год в ШМУ обрели навыки более 1,3 тыс. слушателей. Вместе с тем, все действующие сотрудники регулярно проходят образовательные программы без отрыва от основной деятельности, не только очно, но и в онлайн-формате. …Онлайн обучение вызывает неоднозначную оценку среди специалистов, но тем не менее, это как-то «прижилось» в «Домодедово».
ШМУ предоставляет для внешних клиентов возможность прохождения стажировки на базе аэропорта Домодедово. Стажировка позволяет познакомиться с рабочими процессами аэропорта Домодедово вживую, получить практические знания по любым процессам функционирования аэропорта, обменяться опытом с экспертами: ведущими специалистами и топ-менеджментом.
Эффективность обучения сотрудников во многом обусловлена высокой мотивацией и сплоченностью команды опытных специалистов при непрерывной модернизации собственной учебной базы центра. Для повышения эффективности обучения осуществляется многоуровневый анализ его результатов посредством получения обратной связи от персонала, отзывов руководителей, оценки знаний после обучения, анализа изменения производственных показателей предприятий. В процессе обучения особое внимание уделяется обретению и отработке практических навыков и умений. Для этого, в зависимости от профиля специалиста, используются специальные тренажеры, тест-предметы, имитаторы и другое оборудование, воссоздающие реальные условия.
Для поддержания высокого уровня готовности групп быстрого реагирования и инспекторов транспортной безопасности сотрудники проходят обучение и подготовку по боевому искусству Шан Ги. Данный курс был разработан совместно с Межрегиональной Федерацией Таинга. В Домодедово этот вид единоборства стали применять в 2016 году, как уникальное направление, которое лежит в основе подготовки сотрудников служб безопасности. Этот вид боевого искусства развивает физические качества сотрудников, а также профессиональные навыки для эфффективного и своевременного отражения нападений и задержания нарушителей без угрозы для окружающих.
Учебный центр аэропорта «Домодедово» регулярно проводит для сотрудников воздушной гавани специальные учебные мероприятия, способствующие совершенствованию профессионального мастерства. В минувшем году аэропорт провел более 60 тренировок типа Challenge. Так, Handling Challenge включает в себя тренировки по подгону трапа, погрузке багажа, подключении самолета к аэродромному питанию и другие операции. Ha Security Challenge специалисты службы безопасности аэропорта отрабатывают навыки в сферах транспортной безопасности, необходимые для выполнения своего профессионального функционала. Многоразовые тренировки по страйкболу и пейнтболу направленны на оттачивание практических навыков тактико-огневой подготовки сотрудников.
Также для специалистов отдела транспортной безопасности аэропорта «Домодедово» разработано учебное мероприятие Security Camp. На специальных двухнедельных сборах сотрудники закрепляют теорию и практику. На площадке отрабатывают множество сценариев с обнаружением бесхозных предметов или попыткой проникновения в контролируемую зону аэропорта.
Однако, поистине уникальным форматом является DLM (Domodedovo Live Management). Это платформа для обучения и развития управленческих навыков, основанная на использовании симулятора в реальном времени. С помощью DLM участники могут погружаться в мир управления виртуальным аэропортом, где они сталкиваются с реальными вызовами и задачами, стоящими перед менеджерами среднего и высшего звена.
DLM представляет собой игровой формат: сотрудники делятся на команды, каждая из которых управляет своим «виртуальным аэропортом». Участники принимают на себя роли различных должностных лиц и должны вести свой аэропорт к успеху, добиваясь максимальной прибыли. Всё начинается с нулевого раунда, который служит ознакомительным этапом. Затем следуют основные раунды, где команды соревнуются между собой за лидерство. Финальный этап — битва лучших команд за звание победителя.
Участие в DLM предоставляет сотрудникам уникальную возможность развивать свои управленческие навыки в условиях, приближенных к реальности. Они учатся принимать решения, справляться со сложными ситуациями, эффективно взаимодействовать внутри команды и оценивать риски. Кроме того, благодаря симуляции участники могут тестировать различные стратегии и подходы без риска для реальной работы. Использование передовых технологий и инновационных методов обучения — важная особенность Учебного центра. Активно применяются современные цифровые платформы, интерактивные симуляторы и другие инструменты, делающие обучение максимально эффективным и интересным. Участники могут не только освоить теорию, но и сразу применить её на практике, ускоряя освоение новых навыков. Эти факторы обеспечивают ООО «ДОМОДЕДОВО ТРЕЙНИНГ» ведущие позиции среди учебных центров в России.
Международный совет аэропортов АСI четыре года подряд признавала «Домодедово» лучшим аэропортом Европы. В 2024 году воздушная гавань получила награду сразу в пяти номинациях: «Лучший аэропорт Европы», «Аэропорт с самым профессиональным персоналом», «Аэропорт с наиболее удобной навигацией», «Аэропорт с лучшим сервисом для пассажиров» и «Самый чистый аэропорт». Аэропорт Домодедово также неоднократно становился лауреатом премий «Воздушные ворота России», «Крылья России». Из аэропорта «Домодедово» выполняются рейсы по более чем 80 направлениям внутри России и за рубеж силами 33 авиакомпаний, 17 направлений являются уникальными для московского авиаузла.
ООО «ДОМОДЕДОВО ТРЕЙНИНГ» (Аэропорт «Домодедово») тщательно следит за повышением квалификации кадров и регулярно проводит обучение для новых и действующих сотрудников аэропорта в ООО «ДОМОДЕДОВО ТРЕЙНИНГ» — аккредитованном образовательном центре с правом преподавания на основе учебных материалов IATA (международная ассоциация воздушного транспорта) и ICAО (международная организация гражданской авиации). В 2022 году «ДОМОДЕДОВО ТРЕЙНИНГ» первым в России среди учебных центров при аэропортах стал обладателем сертификата Межгосударственного авиационного комитета (МАК), который свидетельствует о том, что учреждение получило статус учебного заведения гражданской авиации и аккредитовано Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATА) в качестве центра обучения и оценки компетенций (CВTА Center).